Share |

Потребителите могат да настояват за възстановяване на месечните такси за спортните канали Sport 1, Mtel Sport 2 и EDGEsport, ако не са заявили получаването им

Всички потребители, които не са дали съгласието си да получават спортните канали Mtel Sport 1, Mtel Sport 2 и EDGEsport и въпреки това са заплатили месечни такси за тях след изтичането на промоционалната кампания, имат право да претендират за възстановяване на сумите.

Законът за защита на потребителите забранява предоставянето на услуги срещу заплащане без искане от страна на потребителя. В противен случай той не дължи заплащане за услугата на този, който я е доставил.

Ако търговецът откаже да удовлетвори претенцията на клиентите си за възстановяване на заплатените месечни такси за цитираните спортни канали, те имат възможност да подадат жалба в Комисията за защита на потребителите.
Контролният орган вече е наложил санкции по повод постъпили жалби на граждани по този казус. Съгласно разпоредбите на закона санкцията за подобно нарушение е до 3000 лв., като тя може да бъде наложена за всеки отделен случай.

eXTReMe Tracker